版本动态 · 通道迁移 · 大屏登录 · 场景案例 · 服务公告

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版本一升级,登录路径和对照表的读法就可能跟着变。近期改动、操作方法和一线经验都按栏目收在这里,您可以从最新的读起,也可以直接跳到关心的专题。

当前正式版 V4.2.0
安装包体积 92MB
通道对照字段 6类
近期更新条目 9条

01 / 近期更新

最近发出来的,都在这里

版本、迁移、大屏、案例与公告五个方向的内容按新到旧排开。先扫标题和时长,挑对口的再往下读。

版本动态

V4.2.0 正式发布:安装流程与适配设备清单同步更新

Windows 大屏端、Android 大屏端与移动端共用一套账号。更新说明把改动内容、适配设备与安装步骤放在同一处,下载前就能看完再决定。

通道迁移

换设备后怎么重新登录:从会员中心到对照页面的完整路径

登录后进入会员中心,导出对照表,按注册顺序看六类字段,通常两分钟能走完。

大屏登录

1920×1080 到 3840×2160:大屏端登录界面的适配笔记

三类常见分辨率下的界面排布差异与操作路径,附登录路径图示要点。

场景案例

连锁门店多终端统一登录:把每台设备的通道编号理清楚

门店换机最耗时间的往往不是登录本身,而是找不准哪台设备对应哪条通道。用编号加绑定状态对一遍,现场等待时间明显缩短,后续报修也能说清是哪一台。

服务公告

会员中心设备解绑流程调整,操作结果可在登录记录中查看

解绑提交后状态变化会落到登录记录里,可据此确认设备是否已脱离原账号。

通道迁移

对照表逐行检查:六类字段出现不一致时先看这三处

绑定状态、同步时间、通道编号与设备名称的对应关系,是排查的三条主线。

场景案例

政企大厅与园区展厅:大屏常驻登录后的日常维护清单

大厅设备长期在线,交接班和临时维护最怕账号说不清。把设备改名、登录记录和异常提醒串成一份清单,值班人员照单执行即可。

服务公告

区域服务商安装协助与设备调试培训排期开放

覆盖已合作区域的现场安装协助与调试培训,可按区域申请排期。

版本动态

版本说明栏目更新:适配设备与安装步骤合并呈现

原本分开放的两块内容合并到一处,装之前翻一遍就能确认设备是否在清单内。

02 / 版本动态

每一步升级,都对应一次用法变化

每季度一次功能版本,紧急修复按周处理。下面几个节点,是近年对日常使用影响最大的几次调整。

细线时间轴穿过V4.2.0版本号与设备轮廓,青海湖蓝与赭石色块交错

V4.2.0当前正式版

安装与适配同步更新

安装包约 92MB。登录界面针对 1920×1080、2560×1440、3840×2160 三类分辨率分别做过调整,大屏端与移动端共用同一账号。版本说明里能查到更新内容、适配设备和安装步骤。

查看安装包与版本说明 →

通道对照与迁移向导

换设备这件事被拆成了几步

会员中心内置通道导出对照表,按注册顺序列出注册序号、账号标识、设备名称、通道编号、绑定状态和最近同步时间。导出结果可以带到线下逐项比对,新设备登录通常两分钟左右完成。

多端同步

账号在大屏与手机之间对得上

同一账号在移动端与大屏端保持一致。会员中心支持设备改名、解绑申请和登录记录查看,异常登录会触发提醒,交接班时能对上人和时间。

统一入口

登录与注册不再到处找

登录入口与注册通道固定在页头,Windows 大屏端先行接入,随后逐步扩展到大屏与移动端协同使用。

03 / 通道迁移专题

换设备之前,把这四篇看完

从看懂六类字段,到走完一次完整的换设备登录,分成四篇,点开标题就能展开。

六行字段表格抽象成阶梯状色块,配通道编号标签
01 六类字段一眼看懂 注册序号、账号标识、设备名称、通道编号、绑定状态、最近同步时间

六个字段按注册顺序排列,从上往下看就是一条完整的设备记录。注册序号决定先后,账号标识确认归属,设备名称和通道编号解决“哪台是哪台”,绑定状态与最近同步时间则说明这台设备当前是否还在正常使用。

02 从会员中心进入对照页面 下载、登录、打开对照表、导出,四步走完

先装好正式版并登录,在会员中心找到通道对照入口,设备信息会按注册顺序落到表格里。需要留档的话,用导出按钮拿到本地文件,方便交给现场同事或服务商一起看。

03 逐行检查时先看什么 三步定位问题,不用从头反复翻

第一步看绑定状态是否都正常,第二步核对最近同步时间是否一致,第三步确认通道编号与设备名称是否成对。三步走完,多数换设备后的异常都能定位到具体是哪一台。

04 换设备常被问到的几种情况 号码变更、设备重名、导出文件的查看方式

换了手机号如何继续用原账号、大屏设备名称显示重复怎么改名、导出的文件在电脑上用什么打开——这几类问题出现频率最高,处理顺序也最短。遇到对照表仍对不上的情况,可以直接联系服务支持,把序号和通道编号一并说明会更快。

04 / 场景案例

设备多、换得勤的地方,最需要这套东西

不同场所对登录的要求差别很大。下面五个场景,是接入设备最集中、维护频率也最高的几类。

连锁门店与政企大厅的大屏设备界面拼贴,无人物

连锁门店

多家门店共用一套账号体系,每台收银大屏的通道编号单独记录。换机时按对照表核对,现场等待缩短,报修也能直接说清是哪台设备。

多终端 · 频繁换机

政企大厅

大屏常年常驻在线,设备改名与登录记录方便值班人员交接。异常提醒能在第一时间被发现,不必等到有人反映才排查。

常驻在线 · 交接频繁

园区展厅

展厅设备轮流启停,开机后从固定入口进入。分辨率不同的屏幕也能直接用,现场讲解不容易被打断。

间歇启停 · 多分辨率

教育培训

教室终端批量更换时,教师账号与设备一一对应。解绑申请在会员中心提交,基本不影响下一节课的正常使用。

批量更换 · 账号对应

酒店客房

终端数量多,维护人员靠通道编号定位房间设备。绑定状态与同步时间一眼可见,排查不必挨个房间试。

数量庞大 · 定位优先

05 / 服务公告

近期公告与维护安排

影响使用的调整会先在这里说明,涉及安装和调试的安排也会同步更新。

  • 版本更新后

    版本说明栏目完成更新,适配设备清单与安装步骤合并呈现,下载前可一次看完。

  • 工作日 9:00–18:00

    客服邮箱与电话有专人值守,工单首次响应通常在 2 小时内。需要电话沟通的,在邮件里留下联系方式即可安排回拨。

  • 本季度

    区域服务商安装协助与设备调试培训持续开放,覆盖已合作的 31 个省级区域。

  • 上周维护后

    会员中心设备解绑流程调整,提交后可在登录记录里查看结果,方便确认设备是否已脱离原账号。

盐湖白底上的细网格与经幡蓝色块,表达通知与更新
维护窗口与版本说明更新会在本栏目同步提示。

06 / 下一步操作

读完就去操作

看完变化,接下来通常是这三件事之一。选好对应的入口,直接开始。