邮件支持
contact@boyeapp-official.com.cn
把设备型号、通道编号和遇到的问题写清楚，工作日9:00–18:00有专人回复。
9年
持续运营，多端版本按期发布
120万
注册用户在日常使用
48万台
大屏与移动设备完成接入
31个
省级区域可就近获得安装协助
重新登录的走法
下载、进会员中心、看对照表
换设备不用重头配置。把三个动作按顺序做完，多数用户在两分钟内就能回到原来的操作界面。
-
01
取下当前正式版
在功能与下载页获取官方安装包，按页面提示装到新设备，旧设备上的账号信息依然保留。
-
02
登录并进入会员中心
用原账号登录，会员中心把账号、设备、通道三类状态并排放在一起，一眼看到接入情况。
-
03
按对照表逐行比对
六行数据依次对应注册序号到同步时间，哪一项没跟上，当场就能看出来并补上。
通道导出对照表
六行数据，看清迁移有没有到位
对照表按注册顺序排列，字段名固定在左侧。鼠标移到某一行，字段名与对应数据同时亮起，方便您在嘈杂的门店或展厅现场也能指给同事看。
| 字段 | 对照时能看到什么 |
|---|---|
| 01注册序号 | 账号在本平台的注册位次，导出结果按它从小到大排列。 |
| 02账号标识 | 确认这台设备上登录的是您本人或本门店的账号。 |
| 03设备名称 | 当前绑定的终端叫法，可在会员中心改成好认的名字。 |
| 04通道编号 | 区分大屏端与移动端等接入通道，装机多台时尤其管用。 |
| 05绑定状态 | 直接看出这台设备是否还在有效期内，需不需要重新解绑。 |
| 06最近同步时间 | 判断换设备之前的数据是否已经跟上，避免旧记录覆盖新记录。 |
大屏与移动端同框
一块大屏，一部手机，同一个账号
Windows 大屏端、Android 大屏端与移动端共用一套账号体系。大屏扫描登录、手机端确认，门店早班交接时不必再让店长跑到屏前输密码。
- 1920×1080连锁门店导视与收银位副屏
- 2560×1440政企大厅叫号与信息发布
- 3840×2160园区展厅与酒店大堂主视觉
当前版本
V4.2.0
安装前请关闭旧版客户端，装好后用原账号登录即可。
需要人帮忙时
工作日有人在，一个工作日内回拨
搬迁整店设备、给展厅换新屏、临时接手别人装到一半的终端，都可以先联系服务支持再动手。
电话沟通
400-8246-8392
如需电话沟通，请在邮件中留下联系方式，我们将在一个工作日内回拨。
区域服务协助
180家区域服务商
覆盖31个省级区域，可上门做安装协助、设备调试与迁移答疑。
联系地址：青海省西宁市城西区海晏路79号